Ответы на вопросы

Что такое ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ используемый на сайте/мобильном приложении «кожвен.онлайн»?

Мы предлагаем своим пациентам профессиональную информацию о состоянии кожи на основе загруженных изображений. Наш сервис сокращает разрыв между поиском в интернете и личной консультацией дерматолога. Опросы показывают, что около 80% интернет-пользователей ищут в Интернете информацию о своих симптомах. Этот процесс не только занимает много времени, но и часто может привести к дезинформации. Мы занимаемся цифровым здравоохранением, с помощью которого стремимся повысить доступность медицинской консультации. Также наша команда дерматологов работает для Вас круглосуточно, чтобы предоставить Вам экспертную информацию о ваших проблемах с кожей.

Достаточно ли воспользоваться услугой ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА для постановки диагноза?

Эта услуга не является заменой посещения врача. Мы обязуемся предоставлять достоверную медицинскую информацию на основе полученных данных от Вас. Но для более серьезных случаев мы рекомендуем лично обратиться к врачу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии, проблемы или если Вы не уверены в медицинской информации, которую мы вам предоставили.

Возможно ли попасть на приём к тому же врачу после онлайн консультации?

Мы изначально рекомендуем своим пациентам стараться найти врача из своего города для возможности повторной консультации уже непосредственно в мед учреждении, где работает проконсультировавший Вас врач. Для этого Вам надо выбрать в меню окно «мой город». Выбрать город Вашего проживания или ближайший к вам, а затем выбрать специальность врача. Далее Вы увидите список врачей, с подробной информацией о каждом враче, в том числе место его работы и телефон медицинской организации, в которой он ведёт приём. При этом, повторная консультация врача (после консультации на нашем сайте или мобильном приложении) будет проведена для Вас либо дешевле, либо бесплатно.

Что делать если я не знаю к какому врачу мне стоит обратиться?

Мы предусмотрели и это. Вам необходимо нажать кнопку «консультация дежурного специалиста». Написать тревожащие Вас симптомы или просто вопрос. Отослать электронное письмо и в течение нескольких минут Вы получите ответ на Вашу электронную почту, где наш сотрудник подберёт Вам требуемого специалиста.

Что делать, если Вы не удовлетворены обслуживанием?

Мы стремимся предоставлять высококачественные, профессиональные услуги всем нашим пользователям и ценим Ваши отзывы. Если что-то пошло не так, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес ... или позвоните по бесплатному номеру ... и мы решим все возникшие проблемы в кратчайшие сроки

Будет ли храниться переписка с врачом?

Ваша переписка будет храниться в течение 10 лет: даты, время, изображения, текст, ответ нашего врача и какой врач ответил.