Техническая поддержка
Мы предлагаем своим пациентам профессиональную информацию о состоянии кожи на основе загруженных изображений. Наш сервис сокращает разрыв между поиском в интернете и личной консультацией дерматолога. Опросы показывают, что около 80% интернет-пользователей ищут в Интернете информацию о своих симптомах. Этот процесс не только занимает много времени, но и часто может привести к дезинформации. Мы занимаемся цифровым здравоохранением, с помощью которого стремимся повысить доступность медицинской консультации. Также наша команда дерматологов работает для Вас круглосуточно, чтобы предоставить Вам экспертную информацию о ваших проблемах с кожей.
Эта услуга не является заменой посещения врача. Мы обязуемся предоставлять достоверную медицинскую информацию на основе полученных данных от Вас. Но для более серьезных случаев мы рекомендуем лично обратиться к врачу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии, проблемы или если Вы не уверены в медицинской информации, которую мы вам предоставили.
Мы изначально рекомендуем своим пациентам стараться найти врача из своего города для возможности повторной консультации уже непосредственно в мед учреждении, где работает проконсультировавший Вас врач. Для этого Вам надо выбрать в меню окно «мой город». Выбрать город Вашего проживания или ближайший к вам, а затем выбрать специальность врача. Далее Вы увидите список врачей, с подробной информацией о каждом враче, в том числе место его работы и телефон медицинской организации, в которой он ведёт приём. При этом, повторная консультация врача (после консультации на нашем сайте или мобильном приложении) будет проведена для Вас либо дешевле, либо бесплатно.
Мы предусмотрели и это. Вам необходимо нажать кнопку «консультация дежурного специалиста». Написать тревожащие Вас симптомы или просто вопрос. Отослать электронное письмо и в течение нескольких минут Вы получите ответ на Вашу электронную почту, где наш сотрудник подберёт Вам требуемого специалиста.
Мы стремимся предоставлять высококачественные, профессиональные услуги всем нашим пользователям и ценим Ваши отзывы. Если что-то пошло не так, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес ... или позвоните по бесплатному номеру ... и мы решим все возникшие проблемы в кратчайшие сроки
Ваша переписка будет храниться в течение 10 лет: даты, время, изображения, текст, ответ нашего врача и какой врач ответил.